QTG est prêt à affronter l’avenir avec Genius ERP

QTG est en pleine évolution.

Au cours des dernières années, QTG — anciennement connu sous le nom de Quali-T-Groupe, Quali-T-Tube et Quali-T-Fab — a changé l’image et l’orientation de son entreprise pour se diriger vers le traitement de produits en acier. Reconnus pour ses solutions tubulaires de haute qualité, les produits et services de QTG contribuent à de nombreux projets de grande envergure, notamment pour les industries canadiennes de l’agriculture et de la construction.

Au cours des deux dernières années, non seulement QTG a-t-elle changé son image et son orientation, mais elle a aussi fait croître ses affaires, a percé de nouveaux marchés et a construit une nouvelle usine.

Fondée à Montréal en 1929 par les deux frères Talarico en tant qu’entreprise de ferblanterie, QTG s’est transformée au cours des années en entreprise de quatrième génération avec plus de 200 employés et deux usines de fabrication. Avec des bureaux à Bromont et à Granby, QTG est poussée par la passion d’aider leurs clients à croître et de fournir des produits et services de classe mondiale.

‍Ce dont ils avaient besoin : Un système ERP qui peut connecter les opérations

Changer si rapidement a entraîné quelques accrocs — comme le démontre le besoin d’avoir un système ERP qui peut connecter les opérations.

« En 2020, nous avons abandonné les activités de la division tubulaire pour nous concentrer sur la division de fabrication, ce qui a rendu notre processus un peu plus laborieux », de dire Maude Morissette, Contrôlleuse chez QTG. QTG avait besoin d’une solution intégrée qui pourrait les aider à surmonter certains problèmes et goulots associés à la restructuration de l’entreprise et qui pourrait continuer à faire avancer leurs affaires.

C’est là que Genius ERP est entré en jeu. Pour les aider à poursuivre leur croissance rapide et à gérer leurs changements structurels, QTG a choisi Genius ERP. Très rapidement, Genius a aidé QTG à connecter leurs systèmes internes et a facilité leur transition vers une structure interne fiable et efficace.

Une meilleure gestion de l’inventaire avec Genius ERP

L’un des plus gros défis de QTG était la gestion interne de l’inventaire. Avant l’arrivée de Genius ERP, QTG n’avait pas de système en place et l’inventaire devait être géré manuellement. Ceci signifiait que QTG devait arrêter la production de façon hebdomadaire pour compter leur stock — ce qui leur coûtait des centaines d’heures de productivité perdue.

Genius ERP leur donne maintenant un accès en temps réel à tout leur inventaire actuel, éliminant le besoin d’arrêter la production. Avec Genius ERP, QTG a économisé 156 heures de travail, car elle a maintenant accès à un dénombrement exact — et ce, à la seconde près — au sein de Genius : « Nous n’avons plus besoin de faire un dénombrement physique de l’inventaire chaque semaine ou chaque mois. Auparavant, nous mettions au moins trois heures par semaine de côté pour compter les stocks. Maintenant, nous avons accès à notre inventaire en temps réel, alors nous n’avons qu’à sélectionner l’item et nous savons exactement ce qu’il se passe », dit Morissette.

L’inventaire en temps réel permet aussi à QTG de ne garder que les stocks nécessaires à la production, réduisant ainsi les coûts d’entreposage de l’entreprise. « Genius nous donne les quantités et nous donne le moment exact où la production a besoin des stocks. Nous avons toute l’information dont nous avons besoin pour réduire notre inventaire », ajoute Morissette.

Des soumissions plus rapides et plus exactes avec Genius ERP

QTG était aux prises avec des processus d’estimation et de soumissions qui étaient dépassés.

« Avant Genius, nous utilisions un fichier Excel auquel tout le monde avait accès — et que tout le monde pouvait modifier — ce qui signifie qu’il y avait parfois des erreurs. Non seulement cela nous coûtait-il du temps, mais ça causait des problèmes avec nos estimations », admet Alexandre Ledentu, Estimateur technique chez QTG. « Entre le moment où la demande est faite par un client et notre réponse, ça pouvait prendre jusqu’à une semaine », d’ajouter Hervé Poupard, Directeur financier chez QTG. Souvent, les clients faisaient des changements en cours de route, alors nous devions recommencer, et nous ne pouvions traiter qu’un petit nombre d’estimations par jour. »

Souvent, QTG finissait par faire deux soumissions complètes par client — selon la complexité du projet — ce qui ralentissait tout.

Genius ERP a révolutionné les processus de soumission et d’estimation pour QTG : « Nous pouvons maintenant traiter cinq fois plus de soumissions qu’avant et notre processus d’estimation est deux ou trois fois plus rapide », de noter Ledentu.

L’amélioration de leur gestion de l’inventaire les a aidés à améliorer leurs soumissions : « Je peux savoir combien mon inventaire coûte… alors je peux donner de meilleurs prix à nos clients », ajouter Ledentu.

Des changements apportés par les clients, une situation courante dans le domaine de QTG, ne sont plus les problèmes qu’ils étaient : « Souvent, les clients faisaient des changements en cours de route, alors nous devions recommencer, et nous ne pouvions traiter qu’un petit nombre d’estimations par jour. » Alors il y avait une ou deux soumissions, selon leur complexité. Aujourd’hui, la complexité n’est plus un problème », de dire Poupard. « Entre le moment où il faisait sa demande et le moment où il recevait une réponse, le client pouvait attendre une semaine », continue-t-il. Aujourd’hui, en 24 heures, nous pouvons satisfaire les besoins du client, et ça fait toute la différence. »

Une meilleure évaluation du coût de revient avec Genius ERP

Le coût de revient était aussi un problème à cause de la complexité des commandes de leurs clients ; l’équipe de QTG prenait souvent une journée entière pour traiter les données et créer des rapports exacts du coût de revient.

« Lorsque nous calculions le coût de revient avant Genius, c’était difficile, car nous n’avions pas un système en place pour faire le travail », explique Poupard.

Ce qui jadis prenait des heures, voire des jours, à faire peut maintenant être fait en une heure avec Genius ERP, grâce à la précision et à l’exactitude des données dans le système : « Lorsque nous analysions les jobs, nous devions prendre la journée entière pour le faire. Aujourd’hui, en moins d’une heure, tout est fait. Les chiffres sont saisis une fois. Les standards sont saisis une fois, puis tout est calculé correctement. Il n’y a pas d’erreurs — c’est un changement énorme », dit Poupard.

« Genius nous apporte beaucoup de bénéfices. Nous pouvons comprendre nos coûts bien plus précisément, par activité et par commande. Ce que ça nous apporte en matière d’amélioration de notre productivité est énorme. Aujourd’hui, c’est si facile — c’est même agréable, c’est intéressant ! », de conclure Poupard.

Genius ERP : Une fondation pour l’avenir

Avec Genius ERP bien implanté ainsi que les structures internes et les processus bien définis, QTG est prêt pour l’avenir. QTG compte mettre l’accent sur la croissance de leur entreprise et la découverte de nouveaux marchés, avec Genius ERP en tant que partenaire.

« Nous avons maintenant un outil de 2021 : nous pouvons réagir rapidement lorsqu’il y a des changements de prix, puis tout peut se faire en moins de trois ou quatre heures. C’est un système très convivial qui est excellent pour les PME œuvrant dans l’industrie de la fabrication, comme nous », dit Poupard.

« On dirait que ça a été développé pour nous », ajoute-t-il.

Pour en savoir plus sur la manière dont Genius ERP a aidé QTG, consultez l’étude de case complète ici.

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