ERP pour fabricants de produits sur mesure : Univerco

Depuis près de 50 ans, Univerco conçoit et fabrique des équipements spécialisés pour les producteurs maraîchers. Établie à Napierville, au Québec, l’entreprise fabrique des équipements pour chaque étape de la production, de la préparation du sol et du semis de précision jusqu’au désherbage mécanique, à la récolte, au lavage et au triage.

Les équipements d’Univerco sont utilisés par des producteurs au Canada, aux États-Unis et sur les marchés internationaux. Sa gamme de produits comprend des machines hautement configurables, conçues en fonction des différentes cultures, des conditions de croissance et des besoins de chaque client. Grâce à un engagement soutenu en recherche et développement, l’entreprise s’est bâti une réputation d’équipements pratiques et innovants, pensés pour aider les producteurs à améliorer leur productivité.

Alors qu’Univerco préparait sa prochaine phase de croissance à la suite d’un changement de propriétaire, son équipe a vu l’occasion de renforcer les systèmes et les processus qui soutiennent l’entreprise. Genius ERP était déjà en place, mais des informations importantes étaient encore gérées dans des chiffriers et d’autres outils. Pour améliorer la planification, les achats, l’ingénierie et les ventes, Univerco a entrepris de regrouper davantage ses opérations — et davantage de ses informations — dans son logiciel ERP de fabrication.

Bâtir des bases plus solides avec de meilleures données

L’une des premières priorités d’Univerco a été d’améliorer les informations utilisées pour planifier la production et acheter les matériaux. Les dates de livraison, les délais de livraison des fournisseurs et d’autres informations liées aux travaux n’étaient pas toujours saisis et tenus à jour de façon constante dans Genius ERP, ce qui limitait la capacité de l’équipe à s’appuyer sur le système pour une planification de production précise.

Sous la direction de Guillaume Bisaillon, [TITRE], Univerco a travaillé à améliorer ses données et à faire de Genius ERP un outil vraiment central dans ses opérations quotidiennes. L’équipe a commencé à saisir et à maintenir les informations nécessaires pour soutenir les achats et la production, puis à utiliser les rapports Genius et les rappels de réapprovisionnement automatisés pour prendre de l’avance sur les besoins en matériaux.

Univerco a ainsi obtenu une vue plus claire de ce dont elle avait besoin, et à quel moment. Le service des achats peut maintenant traiter les réquisitions plus tôt, ce qui aide à s’assurer que les pièces sont disponibles au moment où la production en a besoin et réduit les achats de dernière minute, souvent coûteux.

Aujourd’hui, Univerco estime que les pièces sont disponibles à temps environ 90 % du temps. Comme les matériaux arrivent tel que prévu, les machines avancent en production avec moins de retards, et l’équipe passe moins de temps à gérer les manques.

« Genius, c’est un outil puissant, mais on ne s’en servait pas : pas de dates de livraison, pas de délais fournisseurs, rien. Comment voulez-vous que l’outil vous aide si vous ne lui donnez rien ? J’ai travaillé fort là-dessus pendant deux ans, et aujourd’hui nos machines se construisent à temps. Quatre-vingt-dix pour cent du temps, on a nos pièces quand on a dit qu’on les aurait. »

— Guillaume Bisaillon, Planificateur de Production, Univerco 1978 Inc.

Version préliminaire ; la formulation finale doit être approuvée par le client.

Améliorer le processus d’ingénierie des machines complexes

Univerco fabrique de grandes machines hautement configurables, ce qui rend la précision des nomenclatures (BOM) essentielle. Ses machines les plus complexes posaient un défi particulier : le processus existant de transfert de la CAO vers la nomenclature ne parvenait pas à gérer entièrement leur taille et leurs exigences de configuration, si bien que les informations de nomenclature devaient parfois être ressaisies manuellement lorsque les conceptions changeaient.

Plutôt que d’accepter ce travail supplémentaire comme faisant partie du processus, Univerco a collaboré directement avec l’équipe de développement de Genius ERP pour améliorer cette connexion. Guillaume et l’équipe d’ingénierie d’Univerco ont transmis des commentaires détaillés, testé des modifications et aidé à cerner ce qui était nécessaire pour prendre en charge de plus grandes machines configurables.

« Ce que j’aime de Genius, c’est qu’ils s’améliorent constamment. Je suis le gars qui trouve chaque petit problème et qui le signale, et leur équipe écoute et corrige. J’ai soumis au moins quinze corrections, et elles ont toutes été appliquées. Mon autre fournisseur de logiciel a arrêté de mettre quoi que ce soit à jour — jamais il ne va m’appeler pour me demander ce que j’en pense. »

— Guillaume Bisaillon, Planificateur de Production, Univerco 1978 Inc.

Version préliminaire ; la formulation finale doit être approuvée par le client.

Les améliorations apportées à CAD2BOM ont été introduites dans le cadre de la mise à niveau d’Univerco vers Genius ERP Version 17. En transférant plus efficacement les informations d’ingénierie vers l’ERP, Univerco a réduit la ressaisie manuelle et abaissé le risque d’erreurs. Les ingénieurs peuvent désormais consacrer moins de temps à reconstruire les nomenclatures et plus de temps à concevoir et à améliorer les équipements sur lesquels leurs clients comptent.

Rendre le processus de soumission plus connecté

Univerco s’est également penchée sur la façon dont l’information circulait entre les ventes et le reste de l’entreprise. Auparavant, les soumissions étaient préparées dans des chiffriers Excel liés entre eux, puis transmises à un autre employé pour la saisie. Le processus exigeait plusieurs transferts, créait du travail en double et détournait parfois des employés de l’ingénierie du développement de produits pour maintenir les chiffriers.

L’entreprise utilise maintenant Genius Web pour la soumission, ce qui permet aux vendeurs de préparer leurs soumissions directement dans le système. Dès qu’une nouvelle soumission est créée, un flux Power Automate en avise automatiquement l’équipe interne.

Le fait d’avoir intégré la soumission dans Genius ERP a réduit la double saisie et créé un flux d’information plus direct des ventes vers le reste des opérations. Cela redonne aussi du temps aux ingénieurs, temps qu’ils peuvent mieux investir à soutenir les clients et à développer les produits d’Univerco.

Dans le cadre du déploiement, Guillaume a transmis ses commentaires à l’équipe de Genius ERP au sujet de l’interface web. Plusieurs de ses suggestions ont été intégrées à la Version 17, ce qui a aidé Univerco à bâtir un processus mieux adapté à la façon dont son équipe travaille.

Soutenir la croissance à venir

Avec des données plus solides, des processus mieux connectés et de meilleurs outils pour l’ingénierie et les ventes, Univerco s’est donné de meilleures bases pour croître.

L’entreprise étend son réseau d’entrepôts afin de soutenir l’inventaire en consignation chez ses distributeurs. En plus de ses opérations à Napierville, Univerco a établi de nouveaux emplacements en Ontario et à Saint-Roch, au Québec, et envisage d’autres expansions au Canada et aux États-Unis. La gestion de plusieurs entrepôts dans Genius ERP aidera l’équipe à conserver sa visibilité à mesure que son réseau de distribution prendra de l’ampleur.

Pour Univerco, le plus grand changement n’est pas venu de l’adoption d’un tout nouveau système. Il est venu de meilleures façons d’utiliser les outils déjà en place et du regroupement d’une plus grande partie de l’entreprise autour d’informations fiables. Les progrès de l’entreprise reflètent le travail d’une équipe déterminée à améliorer ses opérations tout en continuant de concevoir et de fabriquer des équipements innovants pour les producteurs.

« Pour tout ce qui est configurable, Genius, c’est l’ERP. Je leur donnerais 10 sur 10. »

— Guillaume Bisaillon, Planificateur de Production, Univerco 1978 Inc.

Version préliminaire ; la formulation finale doit être approuvée par le client.

À l’approche de son 50e anniversaire, cet engagement envers l’amélioration continue aidera Univerco à développer de nouvelles solutions, à servir des clients sur plus de marchés et à préparer sa prochaine phase de croissance.