Votre site Web est votre carte de visite dans le monde des affaires moderne. Il doit donc être juste, informatif, convivial et on doit pouvoir y naviguer avec aisance. Vous disposez également d’un délai très court pour faire une bonne première impression avec votre site Web, car les internautes décident généralement dans les 5 à 15 secondes qui suivent leur clic sur votre site s’ils veulent continuer à naviguer ou non. Dans cet article de la série « Marketing pour les fabricants », nous vous donnons dix conseils pour réorganiser votre site Web et en faire un outil de marketing attrayant et puissant pour votre entreprise.

Un site Web attrayant est l’un des outils de marketing les plus efficaces dont une petite entreprise manufacturière puisse disposer aujourd’hui. Avant qu’un client potentiel ne vous contacte en personne, il aura passé du temps à faire des recherches et à se renseigner sur vous en ligne. Vous avez donc besoin d’un site Web efficace, qui leur permet de savoir facilement qui vous êtes et ce que vous faites. Comme tous vos autres canaux de marketing, notamment les courriels ou les publicités par paiement au clic, renverront également vers votre site Web, celui-ci doit permettre de vendre en tout temps et être la pierre angulaire de vos efforts de marketing.

10 conseils pour améliorer votre site Web

Suivez ces dix conseils pour que votre site Web se démarque de la concurrence :

1. Partez sur des bases solides

Il est surprenant de constater le nombre d’entreprises qui ne respectent pas les règles de base. Veillez à ce que votre site Web communique de manière claire et précise qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous joindre.

Décrivez clairement vos activités.

Les visiteurs de votre site Web doivent comprendre qui vous êtes et ce que vous faites en un coup d’œil. L’un des moyens d’y parvenir consiste à utiliser des représentations visuelles de vos services dans la bannière de votre page d’accueil principale (également appelée « image de premier plan ») et des pages suivantes. Veillez également à inclure un texte d’introduction en haut de votre page d’accueil, qui indique clairement qui vous êtes et ce que votre entreprise propose.

Une autre façon de permettre aux gens d’en savoir plus sur votre entreprise est de veiller à ce que les liens de votre page « À propos de nous » soient facilement accessibles dans le menu de navigation principal et celui en bas de page. Cela permet aux visiteurs de trouver facilement les détails concernant votre entreprise s’ils veulent en savoir plus.

Placez vos coordonnées à un endroit facile d’accès.

Si le succès de votre entreprise dépend de la possibilité pour les clients de vous joindre ou de joindre votre équipe de vente, veillez à ce que vos coordonnées soient affichées bien en vue — idéalement au-dessus de la page d’accueil — afin que les visiteurs n’aient pas à chercher votre numéro de téléphone ou votre adresse. Si vous utilisez les médias sociaux pour communiquer avec vos clients, ajoutez les liens pour y accéder dans l’en-tête ou le pied de page de votre site Web, où ils peuvent être facilement trouvés.

Assurez-vous que votre site Web est exact.

Rien ne rebute plus quelqu’un que de trouver des informations inexactes sur un site Web, qu’il s’agisse d’un numéro erroné, d’informations désuètes sur un produit ou d’une simple faute de grammaire. Vérifiez régulièrement l’exactitude de chaque page, surtout après avoir effectué des mises à jour ailleurs, et relisez tout avant la mise en ligne.

2. Adoptez un ton personnel et unique

Votre site Web a pour but de vendre votre marque : prenez donc le temps de le personnaliser.

Faites en sorte que votre site Web soit unique, à l’image de votre personnalité. Réfléchissez aux moyens de montrer comment vous et votre marque vous démarquez. Mieux encore, investissez un peu d’argent à cet effet. Respectez les bonnes pratiques en matière de conception de sites Web, bien sûr, mais laissez transparaître un peu de votre personnalité. Une expérience en ligne de grande qualité est essentielle pour attirer les clients vers votre entreprise, c’est pourquoi il vaut la peine d’y consacrer un peu de temps et d’argent.

Votre page « À propos de nous » doit être plus qu’un simple bloc de texte sur votre entreprise : Les personnes qui travaillent dans votre entreprise sont uniques ; utilisez des images de votre équipe pour personnaliser votre entreprise et vous démarquer de la concurrence.

3. Créez un contenu centré sur le client

Pour obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche et fidéliser les visiteurs, publiez régulièrement du contenu de qualité sur votre site Web. Un bon contenu contribue non seulement au référencement naturel, mais incite également les internautes à visiter votre site à plusieurs reprises.

Veillez à ce que votre site Web soit conçu pour votre client.

Pour susciter l’intérêt de vos clients potentiels et augmenter vos ventes, tenez compte de leurs attentes et de leurs besoins lorsque vous planifiez le contenu de votre site Web. Réfléchissez aux informations qui leur seraient utiles et à leur niveau de connaissance. Utilisez ces connaissances comme point de départ pour créer un contenu qui leur apporte une valeur ajoutée. Un bon contenu crée un climat de confiance qui vous permet, au fil du temps, de nouer une relation à long terme avec les lecteurs, qui peut se solder par une vente.

Affichez-y des témoignages.

Les témoignages sont un excellent moyen de montrer votre valeur à des clients potentiels. Ils peuvent également contribuer au référencement, car ils sont aussi un excellent moyen d’afficher du nouveau contenu de qualité sur votre site.

4. Utilisez des éléments de conception simples et cohérents

La conception de votre site Web est tout aussi importante que son contenu. Si vous consultez un site Web professionnel, vous remarquerez qu’il utilise systématiquement les mêmes polices, couleurs, logos et styles sur toutes les pages. En effet, une certaine cohérence permet aux gens de reconnaître votre marque et de comprendre votre site Web plus facilement.

Cela permet également de gagner du temps lors de la création d’un site Web, car il n’est pas nécessaire de se préoccuper de l’aspect de chaque élément, un style défini étant déjà en place. Avant de créer l’ensemble de votre site, déterminez les styles que vous utiliserez, notamment en créant un logo, une palette de couleurs et des polices de caractères, ainsi que la manière et l’endroit où vous prévoyez de les utiliser sur l’ensemble de votre site.

Si vous voulez que votre site soit facile à lire, essayez de ne pas utiliser trop de polices de caractères différentes (il est préférable de se limiter à deux ou trois sur l’ensemble du site), trop de couleurs ou de GIF, car ils peuvent distraire l’attention. Les paragraphes courts et les puces facilitent également la lecture. Essayez donc de vous en tenir à des paragraphes de six lignes maximum.

5. Apprenez à utiliser l’espace négatif

Une bonne utilisation de l’espace est essentielle pour la création d’un bon site Web. Cela rend votre texte plus facile à lire et votre contenu plus organisé en plus d’aider les gens à se concentrer sur les parties importantes de votre page.

L’espace négatif (ou espace blanc) est essentiel à la réussite de la conception d’un site Web, car il permet d’éviter que le site ne paraisse encombré. L’augmentation de l’attention de l’utilisateur peut aller jusqu’à 20 % grâce à un espace blanc autour de votre texte et de vos titres. En outre, l’espace négatif sur votre site tend à lui donner un aspect moderne et épuré, ce qui peut transmettre cette impression à l’utilisateur à propos de votre marque elle-même.

Veillez à ce que vos pages ne soient pas encombrées.

Les lecteurs doivent recevoir l’information dans le contexte approprié : L’espace négatif améliore la lisibilité et permet de regrouper le contenu. Lorsqu’un site Web devient encombré par trop d’information, les visiteurs peuvent se sentir dépassés et ne pas retenir ce qu’ils ont appris sur vous. Veillez à bien équilibrer le texte, les images, les éléments graphiques et l’espace négatif afin de créer une page propre et dégagée qui attire l’attention du lecteur.

6. Organisez votre contenu Web

Peu de gens liront chaque mot de votre site Web, mais ils le parcourront pour y trouver des informations pertinentes. Organisez le contenu de votre site Web en utilisant une hiérarchie visuelle pour permettre aux visiteurs de trouver facilement les informations qu’ils recherchent.

Une hiérarchie visuelle réussie souligne les éléments les plus importants tout en facilitant la navigation pour les visiteurs. Les concepteurs de sites Web professionnels utilisent une série de techniques, telles que la taille des éléments, la couleur, le contraste et l’espacement, pour guider l’attention du visiteur sur la page.

Vous pouvez toutefois simplifier ce processus en suivant trois règles essentielles : donnez la priorité aux éléments les plus importants en les plaçant en haut de la page et en les agrandissant ; utilisez des couleurs contrastées pour mettre en évidence les éléments importants tels que les boutons d’appel à l’action ; et minimisez les détails non essentiels en les plaçant plus bas dans la page et en les rapetissant.

7. Créez des appels à l’action qui sortent du lot

Chaque page de votre site doit avoir un objectif et contenir un appel à l’action clair, qui invite le lecteur à agir de façon spécifique. Par exemple, appeler votre entreprise, s’inscrire à un service, acheter un produit, télécharger un livre blanc ou toute autre chose qui contribue à la réalisation de vos objectifs commerciaux.

Créez des appels à l’action — sous la forme d’un bouton, d’un lien ou de mots d’action — visibles et placés en évidence sur une page. Il est préférable d’en avoir au moins un au-dessus de la ligne de flottaison afin que les lecteurs n’aient pas besoin de faire défiler la page pour l’atteindre. Pour les faire ressortir, vous pouvez utiliser des couleurs contrastées, incorporer plusieurs boutons dans une page, combiner un appel à l’action avec d’autres éléments pour que l’offre soit claire, et utiliser des appels différents sur chaque page Web.

8. Facilitez la navigation sur votre site

Les visiteurs de votre site Web n’arrivent pas toujours directement sur la page d’accueil. Vous devez veiller à ce que votre site soit facile à comprendre et à parcourir, peu importe la page sur laquelle se trouve le visiteur ou le point de départ de sa navigation.

Veillez à ce que l’en-tête soit facile à utiliser.

Une bonne barre d’en-tête permet aux internautes de trouver facilement les informations dont ils ont besoin sur n’importe quelle page de votre site. Un bon conseil à suivre est de rester simple en ce qui concerne le menu principal, avec seulement cinq onglets faciles à comprendre. Veillez ensuite à ce que les pages liées à chaque onglet soient bien organisées en dessous. N’oubliez pas non plus d’ajouter un lien visible vers la page d’accueil, afin que les internautes puissent toujours y accéder, quel que soit l’endroit où ils se trouvent sur votre site.

D’autres éléments peuvent être utilisés pour rendre votre site navigable :

• Les fils d’Ariane indiquent au visiteur le chemin qu’il a emprunté pour arriver à une page précise. Ils apparaissent généralement en haut de la page et indiquent les différentes pages visitées, à la manière d’une carte. Les fils d’Ariane sont utiles car ils facilitent le retour aux pages précédentes ou à d’autres pages connexes du site Web.
• Une barre de recherche permet aux utilisateurs de rechercher un contenu ou une information spécifique sur votre site.
• Les liens dans le corps du texte facilitent la recherche d’informations supplémentaires sur les sujets abordés dans votre article.
• Les accordéons permettent d’approfondir un sujet ou de répondre à une question sans rediriger le visiteur vers une nouvelle page Web. Ce type de bloc de texte permet d’inclure plus d’informations sans encombrer la page.

9. Prévoyez des interfaces réactives pour une bonne présentation sur tous les appareils

La création d’un site Web réactif signifie que votre site Web sera attrayant, quel que soit l’appareil utilisé pour le consulter, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’une tablette ou d’un téléphone.

Un site Web doit impérativement s’adapter aux appareils mobiles. Non seulement la plupart des gens passent plus de cinq heures par jour sur leur téléphone — ce qui rend l’expérience mobile positive indispensable — mais un site mal adapté aux appareils mobiles peut également avoir un impact négatif sur votre classement dans les moteurs de recherche : votre site Web sera alors plus difficile à trouver par une recherche sur Google. Si votre site n’est pas facile à lire ou à parcourir sur un appareil mobile, les clients potentiels choisiront plutôt vos concurrents.

10. Optimisez votre site Web pour le référencement naturel

Le référencement naturel (SEO) est une série de techniques que vous pouvez utiliser sur votre site Web pour vous assurer qu’il est correctement indexé et classé par les moteurs de recherche, ce qui augmente sa visibilité pour les utilisateurs potentiels. Quand les moteurs de recherche indexent un site Web, celui-ci entre en concurrence avec des sites Web similaires, ce qui signifie qu’une conception et un contenu de haute qualité peuvent améliorer votre classement et votre visibilité sur les pages de résultats de ces derniers et vous donner une longueur d’avance sur vos concurrents.

Le référencement peut faire la différence entre apparaître sur la première page des résultats des moteurs de recherche (ce qui génère beaucoup de trafic gratuit vers votre site Web) ou sur la page 100 (ce qui n’en génère pas). Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour améliorer le référencement :

• Disposer d’un site convivial et adapté à la navigation sur appareils mobiles.
• Veiller à ce que le code du site Web soit optimal, exempt d’erreurs et facile à comprendre pour les moteurs de recherche.
• S’assurer d’une vitesse de chargement rapide, qui empêche les utilisateurs de perdre patience en attendant l’accès.
• Protéger les données des utilisateurs par des mesures de sécurité, y compris l’installation d’un certificat SSL.
• Améliorer le classement dans les moteurs de recherche par la mise en place de mots-clés recherchés sur l’ensemble du site.
• Créer des liens de retour de haute qualité à partir de sites Web externes au contenu complémentaire afin d’attirer du trafic vers votre site.
• Encourager les commentaires positifs sur Google, Yelp, Facebook et d’autres plateformes afin d’établir la crédibilité.
• Utiliser des liens internes dans l’ensemble de votre site pour guider les utilisateurs vers des contenus connexes et améliorer la navigation.
• Utiliser les médias sociaux pour créer des liens vers votre site et atteindre un public plus large sur LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest et d’autres plateformes.

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Votre site Web est l’outil le plus important dont vous disposez pour la mise en marché de votre entreprise. La création d’un site Web de qualité demande du temps et des efforts, mais ceux-ci seront payants et vous aideront à commercialiser efficacement votre entreprise et à attirer de nouveaux clients. En utilisant ces conseils pour réorganiser votre site Web, vous vous démarquerez de la concurrence et créerez une expérience utilisateur plus attrayante pour vos visiteurs, ce qui peut accroître le trafic, augmenter les taux de conversion et, en fin de compte, favoriser votre réussite.

Restez à l’affût du prochain article de notre série sur le Marketing pour les fabricants où nous parlerons de la manière dont vous pouvez vous démarquer lors des salons commerciaux.