Travailler avec des experts de l’industrie

Chez Genius ERP, le succès à long terme de nos clients nous tient à cœur. Notre équipe de services professionnels traite chaque entreprise, peu importe sa taille, avec la même service hors pair.

Nous voulons connaître votre entreprise.

Plus de 300 entreprises manufacturières se servent du logiciel Genius ERP pour hausser d’un cran la qualité de leurs opérations. Chaque entreprise est unique, alors il est essentiel pour nous d’assurer que nos solutions s’agencent bien à votre entreprise. Nous voudrons d’abord connaître le type d’équipement que votre entreprise fabrique, la taille de votre entreprise, vos besoins pressants et votre rendement du capital investi attendu. Si nous croyons que notre logiciel, Genius ERP, est la bonne solution pour vous, nous passerons à l’étape suivante.

Formation

La formation est essentielle pour déterminer votre succès avec notre système ERP.

Genius ERP travaillera diligemment avec votre équipe pour tirer le meilleur parti de nos outils, ce qui vous permettra d’optimiser votre atelier.
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Les sessions de formation peuvent être organisées dans vos bureaux, à notre siège social ou en ligne, partout dans le monde. Nous organiserons des sessions de formation sur mesure pour répondre à vos besoins et à vos processus.

Notre équipe de formation a des décennies d’expérience et croit en l’organisation de sessions de formation actives pour vous permettre de bien comprendre comment tirer le meilleur parti de nos fonctionnalités, afin d’accroître l’efficacité et la rentabilité de votre entreprise de fabrication.

En bref

Mieux s'entraîner signifie obtenir de meilleurs résultats.

Consultants Manufacturier

Quel que soit votre défi, nos consultants en fabrication peuvent le résoudre.

Notre équipe d’experts de l’industrie peut vous aider à transformer votre usine. Que vous ayez besoin d’aide pour la planification de production, la planification du matériel, la gestion des stocks, l’ingénierie, l’approvisionnement, la production ou tout autre processus de fabrication, nous pouvons l’améliorer.

Nous vous enverrons un expert de premier plan – avec une expérience et des connaissances parfaitement adaptées à votre situation – pour résoudre votre problème. Nos consultants en fabrication connaissent parfaitement l’industrie et s’engagent à vous aider.

En un mot

Nous sommes en mission pour vous aider.

Support Technique

Une assistance technique et applicative à la pointe de l’industrie.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est dédiée à s’assurer que Genius ERP est toujours opérationnel dans votre usine. Notre équipe est composée d’experts dans nos applications, notre technologie et le secteur de la fabrication. Nous utilisons des outils d’assistance et des technologies de pointe, et sommes toujours disponibles sur appel pour vous aider.

Contactez-nous

Nos fonctionnalités

La solution ERP complète de bout en bout
pour augmenter le débit.

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Notre processus éprouvé d’implantation

Notre méthode associe une formation en ligne et en personne qui encourage l’apprentissage et l’application au bon rythme et qui maintient l’alignement de toute votre équipe. Le plan comprend des sessions de formation à distance sur notre plateforme d’apprentissage en ligne personnalisée, ainsi que des activités de formation « côte à côte » avec des experts Genius pour nous assurer que nous comprenons votre environnement et que votre équipe est prête à se lancer.

Étape 1 Collecte de connaissances

Collecte de connaissances

Nous construisons une base solide en rassemblant autant d’informations que possible sur votre entreprise, vos activités et vos processus dès le départ. Nous mettons votre équipe au courant et embarquons tout le monde dans le projet.

Étape 1 – Lancement du projet

L’équipe de Genius ERP sera responsable de l’exécution de cette étape.

Tenue de l’appel de lancement avec votre gestionnaire de projet
Présentation des autres membres de l’équipe d’implantation
Confirmation auprès du client des premières étapes planifiées

Étape 2 – Analyse des processus
d’affaires

Nous récoltons toute information pertinente pour comprendre les besoins de votre entreprise et établir une compréhension mutuelle des objectifs de la mise en oeuvre.

Mettre en lumières les défis potentiels pouvant mettre à risque le projet
Définir les rapports clés requis pour le succès de l’implantation
Valider les objectifs du client pour le projet

Étape 3 – Énoncé des travaux

Nous déterminons les exigences techniques et fonctionnelles, ainsi que la spécification des défis/solutions.

Avoir une date de démarrage officielle
Liste de contrôle pour la migration des données
Signature officielle du plan de projet

Étape 2 Transfert de connaissances

Transfert de connaissances

Notre équipe de projet organise des sessions de formation actives pour communiquer le processus de mise en oeuvre à venir à votre personnel, et pour impliquer tout le monde dans le projet afin que vous puissiez mettre en oeuvre votre nouvel ERP avec succès.

Étape 4 – Formation

La formation se construit autour de vous. Nous vous offrons une formation sur place ou à distance, selon ce qui convient à votre équipe. Notre objectif est de développer les connaissances et les compétences de votre personnel afin qu’il se sente confiant dans la solution.

Objectifs

Définir les processus pour chaque module avec champion et les super utilisateurs
Confirmer, document et geler les processus
Compléter la première simulation “Soumission jusqu’au paiement”
Former les utilisateurs avec les processus définis et gelés

Livrables

Processus documentés et gelés approuvés par le client
Fournir à Genius les documents qui expliquent comment ont été implantés les modules chez le client
Compléter la base de données de préparation au démarrage (sandbox) avec des données du client

Étape 3 Application des connaissances

Application des connaissances

Nous sommes à vos côtés pour passer à l’utilisation de Genius ERP dans un environnement opérationnel. Nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes et vous guiderons tout au long de votre première fin de mois pour permettre à votre équipe d’utiliser le système en toute confiance.

Étape 5 – Préparation au démarrage

Préparation et vérification des données qui seront transférées dans Genius ERP. Cette étape permet de s’assurer que l’environnement compagnie est prêt pour le démarrage.

Valider la liste des tâches requises pour réaliser avec le succès le démarrage
Vérification des rapports et des indicateurs clés
Liste finale de vérification « pré-démarrage »
Terminer toute la migration des données

Étape 6 – Démarrage

Tous les utilisateurs mettent en œuvre les processus d’affaires et gèrent de l’information dans Genius ERP.

Exécution de toutes les transactions nécessaires à partir de Genius
Exécution des processus d’affaires
Exécution de la première fin de mois

Étape 7 – Transfert au Succès client

Ayant atteint le résultat du projet, c’est le moment de commencer à travailler avec l’équipe Succès client, laquelle vous aidera à continuer à vous développer avec Genius ERP.

Document de clôture du projet et évaluation de la performance en ce qui concerne le budget établi, la portée, le délai de livraison et la qualité
Approbation finale du projet

Études de cas

Nous sommes honorés d’aider les fabricants infatigables à croître.

Que vous recherchiez votre premier système ERP ou une solution de remplacement, les fabricants comme vous ont compris les avantages d’implanter Genius ERP.

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