Genius adapté à VOS façons de faire

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire

Chapitre 1 — Début de la discussion sur Cortex

Un sondage en direct a demandé aux participants quel pourcentage du savoir d’une entreprise vit uniquement dans la tête d’une personne. Selon les sondages cités durant la session, environ 42 % du savoir d’une entreprise n’existe que dans la tête d’un seul employé, ce qui représenterait en moyenne neuf heures par semaine perdues à chercher cette information — sans compter le doute sur son exactitude.

« Ça, c’est quand même une statistique qui peut mener à différentes conséquences. » — François Doyon

Chapitre 2 — Présentation de l’outil Cortex

Cortex possède déjà des notions de base en savoir-faire manufacturier et a accès à toute l’aide en ligne ainsi qu’au contenu de Genius Académie — environ 500 cours et leçons, et des milliers d’enregistrements. Accessible directement dans l’interface de Genius depuis un an et demi, il ne connaît toutefois pas votre nomenclature de produit ni vos règles d’affaires. La nouveauté : déposer vos propres documents sur la plateforme pour que Cortex les apprenne chaque nuit et les rende disponibles à toute l’organisation dès le lendemain.

« Je dépose un document sur ma plateforme, Cortex va l’apprendre, on va indexer toute cette connaissance-là à chaque nuit. » — François Doyon

Chapitre 3 — Cas d’utilisation de Cortex

Mise en situation : un client demande de devancer sa commande de deux semaines, mais la planificatrice qui connaît la procédure est partie en vacances. Posée de façon générique, Cortex explique comment changer une date due ou replanifier un bon de travail. Une fois nourri des procédures de l’entreprise, il répond plutôt qu’une approbation du directeur de production est requise, et que le passage au statut « urgent » ajoute automatiquement des frais de 18 %, grâce à un flux d’affaires déjà configuré dans Genius — un sujet approfondi lors du prochain webinaire.

« Il faut avoir d’abord l’approbation du directeur de production avant de procéder. » — François Doyon

Chapitre 4 — Importance de la documentation dans Cortex

Même quand la personne-ressource est absente, Cortex répond selon les procédures écrites de l’entreprise plutôt que des processus génériques de Genius. Un deuxième sondage a demandé aux participants ce qu’ils ajouteraient en premier sur la plateforme : les réponses les plus fréquentes ont été les exceptions et cas spéciaux, comme les fenêtres de livraison serrées, des règles de qualité propres à un produit, ou des certificats requis par contrat.

Chapitre 5 — Fonctionnalités et conseils d’utilisation de Cortex

La fonctionnalité de dépôt de documents est exclusive à la version 18, sortie cette semaine. Cortex excelle à reconnaître et contextualiser du texte; une image ou un fichier Excel est converti en texte avant d’être interprété, ce qui dilue l’information — les diagrammes de flux avec bulles de décision posent le même problème. Parmi les exemples suggérés à mettre sur la plateforme : priorisation de production, traçabilité des lots et certificats, préférences de fournisseurs, règles de transport, et l’intégration des nouveaux employés — le coup de cœur personnel de François Doyon.

« Tous vos documents d’instruction, je les mettrai complètement en texte. » — François Doyon

Chapitre 6 — Avenir de Cortex et intégration des données

Aujourd’hui, Cortex répond à partir du savoir Genius et des documents déposés sur la plateforme. La prochaine étape en développement : interroger directement vos données Genius — par exemple, combien de fois un produit a été vendu à un client donné — et, à plus long terme, permettre de bâtir soi-même des requêtes pour ses rapports et tableaux de bord.

Chapitre 7 — Session de questions et réponses

Une participante, Sarah, a mentionné être encore en formation et se demandait si c’était le bon moment pour essayer Cortex; François Doyon a suggéré d’en discuter avec son consultant Genius dès l’implantation. À une autre question, il a confirmé que la version 18 est requise pour la fonction de dépôt de documents (Cortex lui-même étant accessible depuis les versions 16-17), et qu’un accès distinct à la plateforme de documents doit être obtenu auprès de l’équipe Genius.

Chapitre 8 — Conclusion et prochaines étapes

Le prochain webinaire, prévu le 20 août, portera sur les automatisations de flux d’affaires, incluant un nouveau filtre sur le plancher de production permettant d’assigner et de filtrer les tâches par employé.