Les 5 meilleurs conseils pour améliorer la gestion de la qualité dans votre usine

Qu’est-ce que la gestion de la qualité ?

La gestion de la qualité requiert la supervision de toutes les tâches et activités qui doivent être accomplies pour maintenir le niveau de qualité souhaité dans votre usine. Elle comprend la définition et le déploiement de processus touchant la planification et l’assurance de la qualité, de même que le contrôle et l’amélioration de la qualité.

Pourquoi la gestion de la qualité est-elle importante ?

Le succès à long terme de votre entreprise dépend de la satisfaction et de la fidélité de vos clients. Avec le respect des délais, la qualité des produits est le principal facteur sur lequel vous jugent vos clients. Livrer de manière constante des produits de haute qualité est essentiel pour préserver la confiance.

La mise en œuvre de bonnes pratiques de gestion de la qualité est essentielle pour toutes les sociétés de fabrication sur mesure. C’est ce qui garantit un niveau de qualité élevé. Les entreprises qui livrent régulièrement des produits de haute qualité ont les meilleures chances de gagner la confiance de leurs clients et d’assurer leur pleine satisfaction. Des niveaux de qualité élevés sont synonymes de fidélité, de bénéfices accrus et de reconnaissance de l’industrie. De plus, la mise en œuvre de bonnes pratiques de gestion de la qualité augmente l’efficacité de votre entreprise et réduit ses coûts en limitant le gaspillage.

5 façons d’améliorer votre gestion de la qualité

1. Gardez votre usine propre.

L’une des façons les plus simples d’améliorer la qualité dans votre usine est de la garder propre et bien rangée.

Une usine en ordre, non seulement améliore la sécurité des travailleurs, mais encore, elle est un levier simple et efficace pour son bon fonctionnement général, en plus de réduire le taux d’erreurs et de fautes, le tout améliorant la qualité.

Vous devez énoncer des directives claires en matière de propreté et prévoir du temps pour le rangement de l’usine. Pour vous assurer que les lieux soient propres en tout temps, mettez en place une consigne de « ramassage au fur et à mesure ». Ainsi vos employés prendront-ils l’habitude de tout ranger immédiatement après leur passage. Veillez aussi à ce que les dégâts inattendus soient nettoyés convenablement et rapidement afin de maintenir votre usine en bon état.

Cela peut sembler simple, mais des lieux bien rangés sont vraiment un moyen efficace d’améliorer la qualité des produits issus de votre chaîne de production.

‍2. Définissez vos normes de qualité.

Avant que votre usine puisse livrer des marchandises de qualité, vous devez en définir les normes de qualité. Pour ce faire, répondez d’abord à cette question : comment définirez-vous la qualité dans votre usine ? Votre réponse à cette question sera votre point de départ pour concevoir et déployer vos procédures de gestion de la qualité.

Vous devrez établir et prendre en compte le nombre de défauts que vous êtes prêt à tolérer, les processus que vous voulez optimiser et les objectifs de qualité que vous souhaitez atteindre. Il est primordial de définir une série de normes et d’objectifs clairs avant de pouvoir mettre en œuvre des pratiques de gestion de la qualité efficaces.

Prenez également le temps de décider à quels moments auront lieu les audits de qualité. Certaines usines optent pour l’évaluation du produit final, mais beaucoup trouvent préférable et plus efficace de contrôler la qualité tout au long du processus de production.

3. Déployez un système de gestion de la qualité.

C’est la première condition de production de marchandises de qualité. La fabrication moderne est tout simplement trop complexe pour se passer d’un tel système.

Un système de gestion de la qualité comprend l’ensemble des processus, procédures et pratiques auxquels une entreprise recourt pour créer des produits de qualité qui répondent constamment aux exigences des clients et qui maintiennent et améliorent leur satisfaction.

Dans de nombreux secteurs de la fabrication sur mesure, les usines recourent à un système ERP pour assurer la qualité de leurs produits. C’est le moyen le plus simple d’y arriver. Les systèmes ERP spécifiques à la fabrication sont conçus pour répondre aux besoins uniques des fabricants sur mesure et intègrent des fonctions de contrôle de la qualité qui aident ces derniers à créer en permanence des produits de haute qualité. Les ERP vous permettent de mettre en place, de gérer et de suivre le contrôle de la qualité à l’aide d’un seul système intégré.

Un ERP peut gérer efficacement de nombreux aspects de la qualité pour une entreprise de fabrication, notamment la conformité, les audits de qualité, les actions correctives et préventives (CAPA), la réglementation et les approbations.

4. Intégrez la qualité à votre culture d’entreprise.

Si vous ne faites pas de la qualité une partie intégrante de la culture de votre entreprise, vous peinerez à y intéresser vos employés.

Tous vos employés d’usine doivent s’engager en faveur de la qualité ‒ pas seulement votre responsable de la gestion de la qualité. Assurez-vous que chacun d’eux reçoive une formation en évaluation de la qualité des processus et en détection des défauts. Retenez aussi qu’il est bon d’inviter votre personnel à formuler des suggestions d’amélioration de la productivité et du contrôle de la qualité dans votre usine.

N’oubliez pas que le contrôle de la qualité est souvent l’activité la plus négligée en période de changement. Cela est d’autant plus vrai dans le monde complexe de la fabrication sur mesure. Si une plus grande partie de votre personnel se concentre sur la qualité, votre entreprise aura des yeux supplémentaires sur le terrain pour détecter les problèmes avant qu’ils ne se transforment en produits défectueux.

‍5. Aidez-vous avec la technologie.

Rien ne vaut un système de gestion de la qualité (QMS) intégré à votre ERP pour vous assurer de livrer des produits d’une qualité constante et vérifiée. Aucune autre technologie n’est plus importante pour votre usine.

Bien sûr, d’autres technologies peuvent également être utiles.

Dans tous les cas, ne négligez jamais la façon dont la technologie peut maximiser l’efficacité et le contrôle de la qualité sur le plancher de votre usine. La collecte de données est un élément crucial de la gestion de la qualité et, en fonction de vos activités, diverses technologies peuvent vous aider à améliorer la qualité.

Pour assurer le suivi des produits, par exemple, vous pouvez installer des capteurs en temps réel reliés à un logiciel qui vous préviendra dès la détection d’un défaut. Cela vous permettra d’arrêter la production et de résoudre le problème avant que le produit ne progresse sur la chaîne de montage ou ne soit expédié à un client.

Conclusion

La gestion de la qualité ne doit jamais être une réflexion après coup.

Livrer des produits de qualité est l’une des choses les plus importantes que votre usine puisse faire pour accroître la satisfaction de ses clients et assurer la viabilité à long terme de votre entreprise. Bien que la mise en place d’un processus de gestion de la qualité puisse prendre un certain temps, elle vous fera gagner du temps, elle réduira vos coûts et elle vous aidera à accroître la satisfaction et la fidélité de vos clients.