Marathon en route vers la croissance avec Genius ERP

Depuis ses modestes débuts à West New York dans l’État du New Jersey, jusqu’à une installation de pointe à Burlington en Ontario, Marathon Equipment Inc. est un pionnier dans la réparation et la préservation de l’asphalte depuis plus de 100 ans. L’entreprise s’est bâtie une solide réputation en matière de qualité, et est aujourd’hui un important fabricant d’équipements et d’outils d’entretien des routes utilisés à travers l’Amérique du Nord.

Suite à l’emménagement dans ses nouvelles installations, et après avoir consacré de nombreux efforts à la croissance de l’entreprise, Marathon devait se pencher sur l’amélioration de ses processus.

Le besoin : Processus automatisés 

Marathon comptait sur trop de processus manuels – et l’entreprise en était consciente.

Après avoir emménagé dans ses nouvelles installations ultramodernes en 2018, Marathon s’est rapidement rendu compte du fait que les processus de l’entreprise n’étaient pas alignés avec ses installations de pointe, et que l’entreprise devait travailler à les améliorer afin d’atteindre ses objectifs de croissance. Marathon effectuait la plupart de ses opérations de manière manuelle et comptait sur des classeurs pour la gestion de toute l’entreprise, de l’inventaire aux demandes de changements. Alors que cette méthode pouvait encore convenir lorsque l’entreprise était à ses débuts, trop de choses passaient désormais entre les mailles du filet et cela causait des retards au niveau des commandes.

L’équipe Marathon a alors compris qu’elle avait besoin d’aide, sans toutefois savoir vers qui se tourner précisément. L’entreprise a peiné à trouver une solution qui répondait réellement à leurs besoins et à leurs processus de fabrication uniques.

Tout cela a changé lorsque l’équipe Marathon a rencontré les experts Genius ERP lors d’un salon professionnel. Dès le début, Marathon a réalisé que Genius comprenait réellement son entreprise, et que ces experts ERP pourraient enfin l’aider à améliorer ses opérations. « Nous sommes dans un secteur niché, au point où j’ai souvent l’impression de parler une langue étrangère chaque fois que je discute de ce que nous faisons au sein de notre entreprise avec d’autres fournisseurs. Mais d’une manière ou d’une autre, Genius a déjà tout entendu sur le sujet, et j’ai rapidement senti que je pouvais leur faire confiance quant aux réponses qu’ils me fournissaient, parce qu’ils comprenaient précisément ce que je demandais », explique Phillip Rousseau, chef de projet chez Marathon.

Un inventaire exempt d’erreurs grâce à Genius ERP

L’inventaire était le domaine dans lequel Marathon avait le plus besoin d’aide. « Le plus grand défi que Genius nous a aidés à surmonter est sans aucun doute celui de notre inventaire. Nous vivions dans l’urgence d’obtenir les pièces dont nous avions besoin pour terminer nos produits, parce que nous étions si peu organisés », explique M. Rousseau, le chef de projet.

« Avant Genius, la gestion de notre inventaire reposait sur le strict minimum. Nous étions constamment confrontés à des urgences, à des pénuries de pièces, à des retards dans nos projets. La gestion des stocks reposait sur des individus qui suivaient de leurs propres yeux ce qu’il y avait sur les étagères. Le processus physique de gestion de notre inventaire reposait sur un système de classeurs, et tout le monde allait vers tel ou tel classeur lorsque l’inventaire était bas – du moins, on l’espérait – ou lorsqu’il était arrivé à épuisement. Nous comptions sur les employés pour informer l’une de nos cinq responsables des achats du fait que nous avions besoin de quelque chose. »

« Nous avons implémenté Genius en juin 2020 » , poursuit M. Rousseau, « et nous n’avons plus rencontré ce problème depuis. Grâce à Genius, nous avons pu confier les achats à une seule et même personne, et cet employé est également en mesure d’assurer un suivi fiable depuis son bureau. Nous pouvons passer des commandes et les suivre via Genius, ce qui simplifie grandement les choses. »

En améliorant sa gestion des stocks, Marathon a été en mesure d’accélérer sa production et d’augmenter les livraisons effectuées dans les temps, car les équipes ne se bousculent plus et ne sont plus à court de pièces. « Nous livrions auparavant dans un délai de huit à douze semaines », explique Jenn Brasher, responsable des ventes d’équipements chez Marathon. « En date d’aujourd’hui, nous avons réduit ce délai à environ quatre à six semaines. »

Des communications améliorées avec CAD2BOM de Genius ERP

Marathon s’appuyait également sur des classeurs pour partager des dessins et des informations avec des soudeurs et avec le personnel de l’atelier de production. « C’était manuel », explique Gaurav Kohli, ingénieur principal. « Il fallait produire un cartable lié à la soudure et y inclure tous les PDF imprimés, puis le donner à la production. Et s’il y avait un changement dans le dessin, nous devions tout réimprimer et changer le contenu du classeur. »

« Nous avions l’habitude d’être à court de certaines pièces et, vous savez, il faut parfois un délai de huit semaines pour commander telle ou telle pièce », admet M. Kohli. « Nous avons donc enregistré beaucoup de retard dans la livraison de ces projets. »

Marathon a commencé à utiliser le système CAD2BOM de Genius ERP pour partager des informations, et l’entreprise n’a jamais regretté cette décision depuis. Les équipes de Marathon peuvent désormais transférer sans effort des dessins et des conceptions CAO dans Genius ERP et transmettre de manière transparente des informations aux employés de l’atelier, éliminant ainsi le besoin de recourir à des classeurs.

« Genius offre de nombreuses fonctionnalités. Celle qui a changé les choses pour moi est la fonctionnalité CAD2BOM – et le fait d’extraire nos conceptions de produits depuis SolidWorks. Ils m’ont promis que tout se ferait de manière harmonieuse et sans encombre. Je n’y croyais pas entièrement à l’époque », avoue M. Rousseau, « mais je me suis dit qu’il devait y avoir une part de vérité là-dedans – et il s’est avéré qu’ils disaient vrai! »

Marathon peut désormais transférer facilement toutes ses informations, y compris les numéros de pièces et les quantités nécessaires de SolidWorks vers Genius ERP, le tout d’un simple clic. « Nous avons des moniteurs à chaque baie de soudage. Ainsi, dès que nous modifions un dessin, il est automatiquement mis à jour au niveau de la baie. Nous n’avons plus besoin de produire le classeur de soudure », explique M. Kohli.

« Genius CAD2BOM rend chacun imputable, non seulement les ingénieurs, mais aussi ceux et celles qui sont à l’atelier et qui dévient de leurs conceptions. Avec Genius, tout le monde est désormais sur la même longueur d’onde, parce que les bons de travail sont à jour et incluent les révisions », explique M. Rousseau.

Estimation précise des coûts réels des opérations avec Genius ERP

Marathon désirait mettre en place une solution pour estimer avec précision le coût réel de ses projets. Avant l’implémentation de Genius, tout était fait de manière manuelle, et personne chez Marathon n’avait l’impression de pouvoir se fier entièrement aux résultats obtenus. « Nos prix de revient étaient le résultat d’une estimation très approximative, uniquement basée sur des calculs papier, et ces coûts changeaient constamment. Ce processus reposait entièrement sur la communication entre les individus, ce qui peut s’avérer plus difficile lorsqu’on est occupés », admet M. Rousseau. Aujourd’hui, « j’ai un prix de revient qui est aussi à jour que possible sur chaque item facturé, pour me donner le coût actuel des marchandises vendues sur ce produit », explique M. Rousseau.

Genius a non seulement amélioré les prix de revient pour Marathon, mais les a également aidés à rationaliser leurs opérations et à privilégier les produits les plus rentables. M. Rousseau : « Je regardais le catalogue de produits que nous vendions. Nous avions plus de 134 modèles d’équipements différents. Désormais, nous avons réduit cela à 74 machines. Donc 60 produits ont été éliminés de notre ligne et ils ne nous manquent pas! ».