5 erreurs courantes que vous faites et qui sont résolus par les ERP

Genius ERP: prêt à l'emploi pour la fabrication sur mesure.

Nous commettons tous des erreurs, mais répéter sans cesse les mêmes erreurs peut vous faire perdre du temps, de l'argent et empêcher les clients de frapper à votre porte. Poursuivez votre lecture pour découvrir cinq erreurs courantes commises par les entreprises et savoir comment les progiciels de gestion intégrés (ERP) peuvent les résoudre.

  1. Les informations en double

C'est une grosse perte de temps pour de nombreuses entreprises manufacturières. Au lieu de conserver les informations dans un système centralisé et connecté, divers tableurs et systèmes de gestion sont utilisés pour gérer les données de votre entreprise. Cela signifie que votre personnel entre constamment les mêmes informations dans différents tableurs et systèmes. Non seulement cela gaspille votre temps et celui de votre personnel qui pourrait s’acquitter de tâches plus productives, mais c’est également un moyen simple de faire en sorte que des erreurs se glissent dans vos données. De simples fautes de frappe et des erreurs humaines se produiront inévitablement lors de la saisie des données. En ressaisissant constamment les mêmes informations, vous créez plus de chances que des erreurs soient commises ou répétées - car de simples fautes de frappe peuvent être reproduites à nouveau.

Une autre façon dont ce type de registres nuit aux entreprises de fabrication est de ne pas avoir une source unique de vérité. Si vous utilisez plusieurs feuilles de calcul et systèmes pour garder une trace de vos informations, laquelle est exacte?

En utilisant un ERP, vous obtenez un système centralisé et connecté pour toutes vos données d’entreprise. Vous ne perdrez plus de temps précieux à saisir de nouveau des informations dans différents systèmes, et toutes vos opérations seront exécutées à partir du même ensemble de données. Au lieu de ressaisir les mêmes informations dans leurs différents systèmes, vos données ne doivent être saisies qu'une seule fois, ce qui fait gagner du temps au personnel. Vous disposez également d’une source unique de vérité pour vos informations, et tant que vous avez les contrôles appropriés en place, toutes vos opérations fonctionneront à partir des mêmes données précises. Qu'est-ce que cela signifie pour vous? Votre équipe est maintenant libre de se concentrer sur des tâches plus importantes, susceptibles d'avoir un impact plus important sur votre entreprise.

  1. Perdre la traçabilité de vos ressources

Votre plancher de production doit fonctionner à la capacité maximale de votre entreprise pour être rentable et compétitif. Mais si vous ne maîtrisez pas vos ressources commerciales (ressources financières, matières premières, personnel et capacité de production), vous aurez du mal à exploiter pleinement votre capacité et à optimiser votre débit.

En l'absence de système qui collecte des données, génère des rapports sur vos processus et permet d'avoir une vue d'ensemble sur vos activités, comment faites-vous pour savoir avec précision où vous en êtes? Les ressources de votre entreprise sont ce que vous utilisez pour que votre entreprise continue à fonctionner, et vous devez savoir où vous en êtes à tout moment.

L'un des principaux aspects des progiciels de gestion intégrés (ERP) est leur capacité à fournir une visibilité complète. Un ERP vous donne une vue d'ensemble de vos opérations, vous permettant de connaître les performances de chaque aspect de vos opérations, y compris votre atelier. Un ERP peut vous fournir des statistiques de production, telles que la productivité du personnel et le temps d’usinage. Avec un ERP, ce qui prenait auparavant des heures méticuleuses de collecte de données et de création de rapports peut être effectué automatiquement pour vous donner un aperçu complet de vos opérations. Vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser les calendriers de production, l'équipement et la main-d'œuvre, afin de maximiser la capacité et d'augmenter votre débit.

  1. Ne pas utiliser les données en temps réel pour gérer les opérations

Les données en temps réel sont probablement quelque chose que vous entendez encore et encore des fournisseurs ERP, mais c'est une fonction réellement importante. Si vous utilisez votre boutique avec des données qui ne sont ni précises ni à jour, vous serez toujours en retard. Savoir quels processus de productions, machines, centres de travail et lignes de produits fonctionnent à des niveaux de qualité élevés et lesquels ne sont pas essentiels au bon fonctionnement des ateliers. Il est important de disposer de données en temps réel pour suivre, contrôler et ajuster en permanence les processus de fabrication.

Les progiciels de gestion intégrés (ERP) vous offrent cet avantage: ils vous permettent de voir comment vos données et le fonctionnement de votre système en temps réel. Les données en temps réel vous permettent de savoir comment votre plancher de production fonctionne réellement et peuvent vous alerter d'un problème ou d'un goulot d'étranglement sur votre ligne, ce qui vous permet de résoudre rapidement le problème. Les données en temps réel peuvent également vous aider à planifier votre boutique de manière plus efficace et à vous donner une meilleure estimation de la durée réelle d'un travail. Votre atelier sera ainsi mieux équipé pour fournir un calendrier précis à votre client – ce qui les rendra beaucoup plus heureux.

  1. Mauvais service client

Voyons les choses en face, vos clients sont tout pour votre entreprise. Sans clients satisfaits, votre compagnie ne peut pas exister. Vous devez garder vos clients heureux et les faire revenir pour rester en affaires. Une expérience et un service client médiocre peuvent constituer des obstacles majeurs au succès de votre entreprise.

Comment un progiciel de gestion intégré (ERP) peut-il vous aider à offrir une meilleure expérience client? Nous avons déjà vu comment un ERP peut vous aider à donner des devis et des échéanciers plus précis à vos clients, puis à livrer à temps, rendant ainsi vos clients plus heureux et plus susceptibles de vous utiliser à nouveau pour un autre travail. Une planification de la production précise, un contrôle renforcé des stocks, une planification des processus simplifiée et une coordination des canaux de distribution permettent aux fabricants d'améliorer la livraison à temps des produits, mais ils ne sont pas les seuls des indicateurs de performance essentiels que les ERP contribuent à améliorer. La fourniture de produits à temps est essentielle au maintien de la satisfaction du client.

Un bon ERP comprendra également une fonction de gestion de la relation client, qui vous permettra de conserver tous vos interactions avec un client au même endroit. Vous serez plus organisé et pourrez connaître le statut de chaque travail que vous avez pour un client. Vous pourrez également traiter les questions et les demandes des clients, plus rapidement et plus facilement. Vous pourrez donc fournir à vos clients des réponses plus rapides et de meilleure qualité, améliorant ainsi votre service à la clientèle ainsi que vos relations avec vos clients.

  1. Manque de collaboration

La collaboration n’est pas seulement un mot à la mode que les milléniaux aiment utiliser. Être capable de bien travailler avec les autres est une partie cruciale des affaires. Cela signifie que vous devez bien travailler avec des personnes extérieures à votre entreprise (fournisseurs, clients, sous-traitants). Votre personnel doit également communiquer et partager des informations pour mener à bien ses tâches de manière efficace.

Les ERP peuvent aider sur les deux fronts. Ils ont des fonctions de gestion des fournisseurs et de gestion de la relation client qui vous permettent d’être mieux organisé et de communiquer plus facilement avec vos partenaires. Vous saurez toujours où vous en êtes et ce dont vous avez besoin, ou ce dont vous souhaitez fournir, pour que votre entreprise continue à bien fonctionner. Avec un ERP, vous saurez toujours ce que vous devez demander pour que le travail soit effectué.

Et nous avons déjà expliqué comment une base de données centralisée fait partie intégrante de la spécificité d’un système ERP. Avec cette base de données, vous fournissez à votre entreprise une source unique de vérité à partir de laquelle travailler. Cela réduit les erreurs occasionnées par l'utilisation de données incorrectes, ce qui réduit encore les coûts. Vous aidez également vos collaborateurs à travailler ensemble et à partager des informations. Votre département d’ingénierie n’attendra en aucun cas des informations de votre personnel de vente pour que le travail avance, les données seront déjà entrées dans le système ERP, ce qui facilitera la tâche de votre équipe.

Pour créer une entreprise de fabrication durable et rentable, vous devez cesser de commettre des erreurs courantes et commencer à utiliser des outils qui vous aident à rationaliser les tâches, à augmenter la productivité et à exploiter les données en temps réel. Le bon système ERP peut vous mettre sur la bonne voie du succès.

Anne Mulvenna

Le bon ERP fait toute la différence.

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